개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 개인정보보호법 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다.

• 주문 접수, 맞춤 노래·액자·노래 페이지 제작
• 입금 확인, 제작 진행 안내, 배송
• 교환·재제작, 문의와 불만 처리

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회원가입은 없으며, 주문서와 상담 과정에서 다음 정보를 받습니다. 쿠키 등으로 행태정보를 수집하지 않습니다.

• 주문서 필수 — 주문하시는 분의 이름·연락처, 받는 분의 이름·연락처·주소, 액자에 넣을 호칭, 사연, 노래풍·목소리, 상품과 선물 용도
• 주문서 선택 — 이메일, 한 줄 문구, 기념 날짜, 받고 싶은 날, 요청 사항, 알게 된 경로
• 주문 뒤 메신저(카카오톡·네이버 톡톡)로 받는 것 — 액자에 넣을 사진 1장

사연과 사진에는 다른 사람(받는 분 등)의 정보가 들어갈 수 있습니다. 주문하시는 분은 받는 분의 정보를 선물 목적으로 제공하는 것에 대해 미리 알려 주시기 바랍니다.

제3조 (처리 및 보유 기간)

법령에 따른 보유 기간 또는 동의받은 기간 안에서 처리·보유합니다.

• 계약·청약철회, 대금결제·재화 공급 기록 — 5년 (전자상거래법 시행령 제6조)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록 — 3년 (같은 조)
• 인쇄용 원본 사진 — 발송일로부터 30일 뒤 파기
• 노래 페이지(호칭·문구·날짜·노래) — 발송일로부터 최소 5년 유지, 주문하신 분이 요청하면 내림

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 개인정보를 제1조 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 주문 처리를 위해 다음과 같이 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 때 안전한 관리 사항을 정하고 관리·감독합니다.

• Supabase, Inc. — 주문서 보관(저장 위치: 대한민국 서울 리전)
• Netlify, Inc. — 홈페이지 호스팅과 주문서 전송 처리(아래 제6조 국외 이전)
• Suno, Inc. — 맞춤 노래 제작(아래 제6조 국외 이전)
• Cloudflare, Inc. — 노래 페이지 호스팅(아래 제6조 국외 이전)
• 아크리애(아크릴집) — 액자 인쇄(사진·호칭·문구·날짜·QR)
• 택배사 — 배송(받는 분 이름·연락처·주소). 계약 택배사가 정해지면 상호를 이 항목에 적습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전을 원하지 않으시면 주문서의 동의를 하지 않으시거나 개인정보 보호책임자에게 알려 주세요. 다만 이 경우 노래 제작이나 주문 접수가 어려울 수 있습니다.

• Suno, Inc.(미국, privacy@suno.com) — 노래 제작 때 인터넷으로 전송 — 호칭·사연·노래풍·목소리 — 맞춤 노래 생성 — 해당 업체 정책에 따른 기간
• Cloudflare, Inc.(미국) — 노래 페이지를 올릴 때 인터넷으로 전송 — 호칭·한 줄 문구·날짜·노래 — 노래 페이지 제공 — 발송일로부터 최소 5년(요청 시 삭제)
• Netlify, Inc.(미국) — 홈페이지 접속·주문서 전송 때 인터넷으로 전송 — 주문서에 적은 항목(처리만 하고 저장하지 않음) — 홈페이지 제공 — 처리 즉시

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

• 전자 파일 — 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서 — 분쇄 또는 소각

제8조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다.

아래 개인정보 보호책임자에게 전자우편(wonwobiz@naver.com) 또는 전화(0505-007-7126)로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 안전하게 지키기 위해 다음 조치를 합니다.

• 관리적 조치 — 개인정보를 다루는 사람을 최소로 하고, 관리 화면은 로그인한 담당자만 볼 수 있게 합니다.
• 기술적 조치 — 데이터베이스 접근을 통제하고, 모든 구간에 암호화 통신(HTTPS)을 씁니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 업무와 불만 처리·피해 구제를 맡는 책임자는 다음과 같습니다.

• 개인정보 보호책임자 — 김원우 (대표)
• 연락처 — wonwobiz@naver.com · 0505-007-7126

제11조 (권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 상담·분쟁 해결은 아래 기관에 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해 신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 방침은 시행일부터 적용되며, 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.